Разбор ошибок

Шесть сбоев, которые ломают курс чаще всего. У каждого указан урок, на котором он обычно вылезает, — по нему видно, где именно вы застряли.

Что где ломается

Если вы не знаете, на каком шаге находитесь, начните с программы курса — уроки идут по порядку, и место сбоя определяется по последнему успешному шагу.

Все разборы

• О1 Ошибка запуска ядраДвижок внутри приложения не стартовал: соединения ещё не было открыть →
• О2 Happ не запускаетсяПриложение не открывается или закрывается само открыть →
• О3 Подписка не добавляетсяПриложение отказывается принимать ссылку открыть →
• О4 Список серверов пустойСсылка принялась, а серверов нет открыть →
• О5 Подключено, а интернета нетТуннель поднят, но трафик не проходит открыть →
• О6 Соединение обрывается самоРаботает, а через время отваливается открыть →

Как читать разбор

У каждой страницы одинаковая структура, и она отвечает на вопросы в том порядке, в котором они возникают.

1. Короткий ответ — что делать прямо сейчас, без объяснений. Часто на этом можно закончить.
2. Что происходит — механика сбоя. Нужна, чтобы не лечить симптом там, где болит другое.
3. Причины по частоте — начинать всегда стоит с самой частой, а не с самой интересной.
4. Проверка — как убедиться, что починилось, а не совпало.

Мы не приводим списки из тридцати возможных причин. Такой список выглядит основательно, но пользы не даёт: человек добирается до пятого пункта и бросает. Здесь перечислено то, что реально случается, — в порядке убывания частоты.

Правило, которое экономит часы

Перед тем как чинить приложение, отделите его от доступа. Вставьте в тот же клиент заведомо живую ссылку и не меняйте больше ничего: ни настроек, ни сервера, ни устройства. Заработало — виноват был доступ, и приложение чинить незачем. Не заработало — причина на устройстве, и её ищем по разборам выше.

Эта проверка ловит больше половины случаев, потому что доступ — единственная часть конструкции, которая умирает сама по себе: серверы выключают, срок кончается, общий ключ из подборки перегружают.

С чего начинать в любом случае

1. Определите шаг. До какого места курса вы дошли — ставили приложение, вставляли ссылку, нажимали подключение, проверяли результат. Симптомы у этих шагов разные.
2. Смените сервер. Пять секунд, а закрывает изрядную долю случаев: часть проблем живёт в одной строке списка, а не во всём подключении.
3. Обновите подписку. Ещё пять секунд, и список серверов станет свежим.
4. Закройте другие приложение-программы. На компьютере это причина номер два после мёртвого сервера.
5. И только потом читайте разбор — с этими четырьмя действиями половина страниц вам уже не понадобится.

Чего не стоит делать первым делом: переустанавливать приложение. Оно почти никогда не виновато, а вместе с ним удалится ссылка-подписка, и придётся восстанавливать её.

Как отличить свою ошибку от чужой

Полезное различение, которое экономит вечера. Ошибки бывают трёх видов, и лечатся они в разных местах.

Первый вид виден сразу: приложение отказывается принимать данные. Второй проявляется одинаково на всех подписках. Третий — единственный, который лечится не у вас: проверка живой ссылкой отделяет его за две минуты.

Чего в этих разборах нет

Мы не публикуем длинные списки редких причин и не советуем «на всякий случай» переустановить систему. Такие советы выглядят исчерпывающе, но человека с проблемой они топят: он проходит десять пунктов, ни один не помогает, и он бросает.

Каждая страница построена на том, что реально случается, и в порядке убывания частоты. Первые два пункта закрывают большинство случаев, третий и четвёртый — почти всё остальное. Если не помогло и это, у страницы есть честный вывод: дело не в приложении, проверяйте доступ.

Если симптом не описан здесь

1. Сформулируйте его точнее. «Не работает» — не симптом; «список серверов пуст» — симптом.
2. Определите шаг курса, на котором это происходит: программа помогает это сделать.
3. Проверьте на втором устройстве той же ссылкой — это сразу делит причины пополам.
4. Напишите нам, приложив шаг, устройство и дословную формулировку: support@happ.college.